Gyakran Ismételt Kérdések
Ha az alábbi gyakran felmerülő kérdések között nem találsz választ a problémádra, írd meg nekünk az info@polostudio.hu email címre.
Van lehetőség személyes átvételre?
Igen, budaörsi műhelyünkben minden hétköznap 8 és 16 óra között tudod átvenni elkészült rendeléseid. Pontos címünket és további elérhetőséget a kapcsolat menüpontban találsz.
Nem kaptam visszaigazolást a rendelésemről
Szeretnénk, ha mindig tudnátok, merre jár rendelésetek, ezért automatikus visszaigazolásokat és leveleket küldünk nektek.
Lehetséges, hogy email rendszered a SPAM mappába vagy a Promóciók közé tette üzenetünket, keresd ott is.
Milyen technikával dolgoztok?
Környezetbarát nyomási technológiát is választhatok?
Vízbázisú nyomópépeket, festékeket használunk, ezeket bátran ajánljuk környezettudatos megrendelőinknek is.
Ha kiemelten fontos számodra a nyomat minősége, jelezd a megrendeléskor, és részletesen megbeszéljük veled a megrendelésed esetében szóbajövő lehetőségeket.
Hogyan mossam a termékeket?
A termékeket kifordítva 30 fokon, szárítógép használata nélkül mosd ki, így vigyázva szövet és a nyomat minőségére.
Csak a honlapon keresztül tudok rendelni?
Ha neked egyszerűbb, nyugodtan küldheted a megrendelésed vagy ajánlatkérésed emailben az info@polostudio címre is.
Telefonos megrendelést is felvesztek?
Nagyon szívesen adunk tájékoztatást telefonon keresztül, de amegrendelést minden esetben vagy honlapunkon keresztül, vagy emailben tudjuk csak elfogadni.
Mennyibe kerül a szállítás?
Budaörsi műhelyünkben történő átvétel ingyenes.
Foxpost futárszogálattal csomagpontra történő szállítás költsége 30.000.-Ft rendelési értékig 1090.-Ft, e-fölött ingyenes.
Foxpost futárszogálattal történő házhozszállítás költsége 30.000.-Ft rendelési értékig 1670.-Ft, e-fölött ingyenes.
Milyen lehetőségek vannak a szállításra?
Szállítás módjai: Házhozszállítás Foxpost futárszolgálattal, Foxpost csomagautomatába történő szállítás, személyes átvétel műhelyünkben.
- Rendelési érték : 0-30.000 Ft között a házhoz szállítás díja: 1670 Ft.
- Rendelési érték : 0-30.000 Ft között a csomagautomatába történő szállítás díja: 1090 Ft.
- Rendelési érték : 30.000 Ft felett a szállítás ingyenes.
Ki tudom cserélni a terméket?
Grafikával ellátott termékek esetében, amennyiben az a megrendelésnek mindenben megfelelően készült el, nem áll módunkban cserélni azt. Bővebben lásd az ÁSZF-ben
Ha a megrendelttől eltérő a késztermék, annak javítását/cseréjét felár nélkül végezzük.
Nem emblémázott termékek esetén (sima póló, pulóver stb.) egyeztetés után van lehetőség a termékek cseréjére.
Hogyan kapom meg a számlát?
Az elkélszülést követően emailben küldjük neked a számlát. Amennyiben nem kaptad meg a számládat, kérjük írj nekünk az info@polostudio.hu címre, vagy hívd a 06 20 914 2356-as számunkat. A számlát minden esetben elektronikus úton továbbítjuk neked.
Rendelés lemondása
Telefonos elérhetőségünk pedig: 06 20 914 2356
Rendelés módosítás
Telefonos elérhetőségünk pedig: 06 20 914 2356